Directement rattaché·e à la direction, l’assistant·e de direction, aussi appelé·e secrétaire de direction, apporte un soutien essentiel à la direction d’un service ou d’une entreprise. Il ou elle se charge de l’organisation, de la communication, mais aussi de l’accueil et du suivi des dossiers. Au sein d’une structure communale ou d’un établissement public, le poste peut relever du statut de fonctionnaire.
Quelles sont les missions principales, les compétences indispensables pour réussir dans ce métier et comment y accéder ? On fait le point dans cet article.
Assistante de direction, un métier polyvalent
Devenir assistant·e de direction implique une grande flexibilité, car les missions évoluent en fonction des besoins du ou de la responsable. L’assistant·e est ainsi amené·e à accueillir la clientèle et les collaborateurs, organiser le planning, répondre aux appels et transmettre les messages. La rédaction de rapports, de notes, de supports de communication ainsi que la gestion administrative font également partie de ses attributions, tout comme la préparation des réunions.
Toutes ces missions nécessitent une bonne maîtrise des outils numériques, un bon sens du service client et un excellent niveau de français.
Les compétences clés de l’assistante de direction
La première qualité indispensable pour exercer ce métier est le sens de l’organisation, afin de gérer efficacement les priorités et traiter plusieurs tâches simultanément. L’assistant·e peut s’appuyer sur des outils de gestion et différentes applications pour optimiser son travail.
À cela s’ajoute une communication impeccable, à l’oral comme à l’écrit, pour comprendre les besoins des interlocuteurs et y répondre de manière adaptée. Le travail en équipe, la proactivité et une grande discrétion sont également essentiels pour respecter la confidentialité des informations sensibles.
Enfin, un sens du service développé ainsi qu’une forte adaptabilité permettent à l’assistant·e de direction d’évoluer sereinement dans des environnements variés.
Quel parcours pour devenir assistante de direction ?
Le métier d’assistant·e de direction repose sur des qualités humaines, rédactionnelles et organisationnelles. Cependant, une formation solide reste nécessaire : un bac +2 minimum est généralement requis en assistanat, comme le BTS Support de l’action managériale ou le BTS Commerce international, utile pour acquérir les compétences linguistiques nécessaires aux échanges avec des partenaires étrangers.
Il est également possible de poursuivre jusqu’à un bac +3 avec un BUT Gestion des entreprises et des administrations, ou même jusqu’au bac +5 via un master en management ou une école de commerce, ouvrant ainsi les portes de postes plus stratégiques, notamment dans de grands groupes.
Le métier d’assistant·e de direction vous attire ? Pourquoi ne pas réaliser un bilan de compétences pour savoir s’il correspond réellement à votre profil ?
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