L’Agent de quai H/F intervient dans les secteurs de la logistique, du transport et de la distribution. Il fait le lien entre l’entreposage et l’acheminement des marchandises, en s’assurant que chaque colis, palette ou produit arrive à destination dans les délais et dans le respect des consignes. Son rôle est central dans les plateformes logistiques, les entrepôts, les zones industrielles ou les sites de transit.
Les missions de l’Agent de quai
L’Agent de quai assure la gestion physique des flux de marchandises en entrée et en sortie. Il manipule, trie, contrôle et prépare les produits tout en veillant au bon fonctionnement du quai et à la sécurité de l’environnement de travail. Ses missions principales consistent essentiellement à :
- Réceptionner et expédier les marchandises
- Décharger et charger les camions à l’aide de matériels adaptés
- Étiqueter, trier et emballer les produits
- Contrôler la conformité des livraisons et les documents associés
- Ranger les marchandises dans la zone de stockage
- Mettre à jour les stocks et réaliser des inventaires
- Respecter les procédures de sécurité et de circulation sur le quai
Comment devenir Agent de quai ?
Aucun diplôme n’est strictement requis pour exercer ce métier, mais des formations en logistique sont fortement recommandées pour faciliter l’insertion professionnelle. Cela peut être un CAP Opérateur logistique ou Magasinier mais aussi un Bac professionnel Logistique ou Transport.
Dans la majorité des cas, les entreprises demandent la certification CACES 1, 3 et 5, permettant de manipuler transpalettes, gerbeurs ou chariots élévateurs.
Savoir-faire professionnels
- Travailler efficacement en équipe
- Respecter les consignes de sécurité
- Être rigoureux dans le tri et la gestion des flux
- Assurer le bon déroulement des chargements et déchargements
- Gérer les priorités en période de forte activité
Savoir-faire techniques
- Utiliser un transpalette ou un chariot élévateur
- Lire un bon de livraison ou un bordereau d’expédition
- Identifier, trier et étiqueter les marchandises
- Réaliser un inventaire de stock
- Organiser l’espace de stockage selon les règles logistiques
Avec de l’expérience, un Agent de quai peut évoluer vers un poste de Chef de quai, de Responsable logistique ou d’Agent d’exploitation.