Réceptionniste H/F

Réceptionniste H/F

 

Notre équipe spécialisée en recrutement recherche pour l’un de ses clients, un Réceptionniste H/F. 2 CDD de 6 mois sont à pourvoir rapidement sur le secteur de Cherbourg (50).

Vos responsabilités sont nombreuses. La plus importante : accueillir chaleureusement les visiteurs et leur garantir une première impression positive. Vous véhiculez l’image de l’hôtel par votre attitude exemplaire, votre professionnalisme et votre disponibilité.

Votre mission :

• Accueillir et prendre en charge le client dès son arrivée, l’accompagner et l’assister tout au long de son séjour.
• Identifier et anticiper les besoins des clients.
• Présenter l’ensemble des services aux clients afin de favoriser la vente.
• Planifier les réservations et s’assurer de leur conformité.
• Assurer l’accueil téléphonique au standard.
• Effectuer les opérations de clôture de la journée.
• Réaliser l’encaissement des séjours de la clientèle.
• Réaliser les check-in/check-out des clients.

Rémunération : 11.90 € heure + 4€15 de panier repas + prime sur nb de chambres vendues + prime de partage + mutuelle prise en charge à 50% + prévoyance
Evolution possible du contrat.
Rythme : 39h – Un poste de matin et un poste d’après-midi une semaine sur deux avec un Week-end sur 2 également.
Horaire de matin : 07h00 – 07h30 / 15h00 – 15h30 – Horaire du soir : 15h00 – 15h30 / 22h30 – 23h00.

Profil et compétences recherchées :

• Issu.e d’un diplôme d’études secondaire, vous bénéficiez d’une expérience similaire.
• Vous maîtrisez les logiciels de réservation et de facturation hôtelière et les techniques de planification.
• Multitâche, patient.e, aimable et souriant.e, vous être doté.e d’une bonne présentation . …
• Parler Anglais est un plus.

Mots clés : Communication – Multitâches – Aptitudes sociales – Organisation – Compétences techniques – Résistance au stress – Résolution de problèmes – Empathie…

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Nous couvrons en recrutement cinq départements : Manche, Calvados, Ille et Vilaine, Orne, Mayenne, de Rennes à Caen et de Cherbourg à Laval. Fort de notre connaissance du tissu économique local, nous avons pour objectif de proposer des profils qualifiés à forte valeur ajoutée pour tous nos partenaires.