Contrairement aux soft skills, qui correspondent davantage au savoir-être et aux qualités comportementales, les hard skills désignent les compétences techniques nécessaires à l’exercice d’un métier. Maîtriser un logiciel, parler une langue étrangère, utiliser une machine, connaître une technique de vente ou savoir conduire un engin de chantier sont autant d’exemples de hard skills.
Comment les conserver tout au long de sa carrière et les mettre en avant sur son CV ? On fait le point.
Les hard skills, qu’est-ce que c’est ?
Les hard skills, que l’on peut traduire par « compétences techniques » ou « savoir-faire », correspondent aux connaissances et compétences nécessaires pour réaliser une tâche ou exercer un métier. Elles peuvent être acquises lors d’une formation, au cours d’une expérience professionnelle, mais aussi par l’apprentissage personnel.
Elles peuvent généralement être évaluées de manière concrète. Un diplôme, une certification, une habilitation, une expérience professionnelle ou encore un test pratique peuvent par exemple permettre d’attester d’un niveau de compétence.
Les hard skills prennent des formes très différentes :
- la maîtrise d’une langue étrangère ;
- l’utilisation d’un logiciel ou d’un outil informatique ;
- la connaissance de techniques commerciales ;
- la maîtrise d’un procédé de fabrication ;
- la connaissance de matériaux ou de techniques de construction ;
- la conduite d’engins ou l’utilisation de machines ;
- des compétences en comptabilité, en gestion ou en ressources humaines ;
- des compétences liées au marketing ou à la communication.
Hard skills et soft skills : quelle différence ?
Les deux notions sont souvent opposées, alors qu’elles sont complémentaires.
Les hard skills correspondent principalement aux connaissances et savoir-faire techniques : utiliser un outil, appliquer une méthode, maîtriser un logiciel, connaître une réglementation ou réaliser une tâche professionnelle précise.
Les soft skills, elles, renvoient davantage aux compétences comportementales et relationnelles. Le travail en équipe, l’écoute, l’autonomie ou encore le sens de la relation client en font partie.
Prenons un exemple simple. Un commercial peut maîtriser les techniques de vente et un logiciel de gestion de la relation client : ce sont des hard skills. Sa capacité à écouter un client, à communiquer avec lui et à travailler avec son équipe relève davantage des soft skills.
Des compétences à entretenir tout au long de sa carrière
Une compétence technique n’est pas nécessairement acquise une fois pour toutes. Les outils, les logiciels, les méthodes de travail et les réglementations évoluent. Une compétence qui était suffisante il y a quelques années peut nécessiter une mise à jour ou un approfondissement. Continuer à se former permet donc de maintenir ses connaissances et d’en acquérir de nouvelles. Cela peut passer par une formation professionnelle, une certification, une remise à niveau ou simplement par la pratique et l’apprentissage personnel.
Certaines compétences nécessitent également d’être régulièrement renouvelées ou actualisées. C’est notamment le cas de certaines autorisations, habilitations ou formations liées à la conduite et à l’utilisation d’équipements (exemples : Caces, habilitations électriques, FIMO, travail en hauteur…).
Comment mettre ses hard skills en avant sur son CV ?
Posséder des compétences techniques est une chose. Encore faut-il permettre au recruteur de les repérer facilement ! Sur votre CV, évitez de vous contenter d’une liste trop générale. Précisez les logiciels maîtrisés, les outils utilisés, les techniques que vous connaissez ou encore les certifications obtenues lorsque celles-ci sont pertinentes pour le poste.
Adaptez également votre CV à l’offre d’emploi. Si l’entreprise recherche une compétence précise que vous possédez, faites-la apparaître clairement. Vous pouvez ensuite illustrer son utilisation dans vos expériences professionnelles.
Rappelez-vous que les hard skills ne remplacent pas les soft skills. Elles permettent simplement de montrer une autre partie de votre profil : ce que vous savez faire concrètement.
Pour une candidature, l’objectif est de mettre en avant les deux. C’est cette combinaison qui permet de présenter un profil professionnel dans son ensemble.